Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ANANDA (ci-après “le Site”) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

En utilisant ce Site, vous acceptez la présente politique.

2. Responsable du traitement

Identité : Angélique BLANCHET
Activité : Soins énergétiques · Créations vibratoires et artistiques · Ressources pédagogiques
Email : stellananda@mailo.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Site et des services proposés.

Données que vous pouvez fournir volontairement :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour les envois physiques)

• Informations liées à une commande (produits, facturation)

• Informations partagées via un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Navigateur utilisé

• Pages consultées

• Données de navigation anonymisées (cookies essentiels / statistiques)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées servent à :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer les prises de rendez-vous pour les soins énergétiques

• Envoyer les commandes de produits ou fichiers numériques

• Gérer la facturation et le suivi client

• Envoyer la newsletter uniquement si vous y êtes inscrit(e)

• Améliorer l’expérience utilisateur et l’accès au Site

• Garantir le fonctionnement technique et la sécurité du Site

Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins.

5. Base légale du traitement

Selon l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (newsletter, formulaire de contact)

• L’exécution d’un contrat (commandes, téléchargements, réservations de soins)

• L’intérêt légitime (statistiques anonymes, amélioration du site)

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni communiquées à des tiers non autorisés.

Elles peuvent être traitées par :

• Wix (hébergeur du site et formulaires)

• Services de paiement sécurisés  (Stripe)

• Plateformes d’envoi de newsletters (Mailchimp)

• Services de livraison (si nécessaire pour des commandes physiques)

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD ou au Privacy Shield équivalent.

7. Durée de conservation des données

• Formulaire de contact : 12 mois

• Newsletter : jusqu’à votre désinscription

• Données clients (commandes/soins) : jusqu’à 5 ans (obligations comptables)

• Cookies : 13 mois maximum

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit au retrait du consentement

• Droit de limiter le traitement

Pour exercer vos droits :
📧 stellananda@mailo.com

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

9. Cookies

Le Site utilise :

• Des cookies nécessaires au fonctionnement

• Des cookies analytiques anonymisés (statistiques de fréquentation via Wix ou Google Analytics si activé)

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies du Site.

10. Sécurité

Vos données sont protégées par :

• Hébergement sécurisé Wix

• Connexion HTTPS

• Accès restreint aux données

• Mesures de protection internes (mots de passe forts, double authentification)

Toute violation éventuelle serait notifiée selon les obligations légales.

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour apparaîtra ci-dessous.

Dernière mise à jour : 30/11/2025

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 stellananda@mailo.com